人民币计价与税费说明
所有套餐与积分加购均以人民币（CNY）计价。订阅费用按月或按年预付，年付为一次付清 12 个月。如有适用税费，以结账页面显示为准。
免费开始，按业务规模选择套餐
人民币（CNY）计价，支持月付或年付（一次付清 12 个月）。到期自主付账单，不自动扣款；首次付费 7 天内可退款。
启航版
适合单店或初次上线成交官。
¥880人民币（CNY）/ 月年付：¥8,800（一次付清 12 个月）
享受 2 个月免费每月积分：18,000
适合每天约 6 个新进粉丝，含跟进与老客回访
- 1 个工作空间
- 2 位成交官
- 2 个渠道账号
- 内置「通用」与「护肤（初购与续购）」做法
- 社区与邮件支持
团队版
适合需要会话助手、系统连接与上线陪跑的团队。
¥2,680人民币（CNY）/ 月年付：¥26,800（一次付清 12 个月）
享受 2 个月免费每月积分：56,000
适合每天约 18 个新进粉丝，含跟进与老客回访
- 2 个工作空间
- 5 位成交官
- 5 个渠道账号
- 会话助手
- 高级报表
- 最多 3 个业务系统连接
- 加购积分
- 上线陪跑 4 小时
- 客户成功对接
- 社区与邮件支持
规模版
推荐适合多团队、多门店或多账号运营。
¥5,280人民币（CNY）/ 月年付：¥52,800（一次付清 12 个月）
享受 2 个月免费每月积分：140,000
适合每天约 46 个新进粉丝，含跟进与老客回访
- 5 个工作空间
- 15 位成交官
- 15 个渠道账号
- 包含团队版全部功能（会话助手、高级报表）
- 业务系统连接不限数量
- 加购积分
- 上线陪跑 16 小时
- 专属服务群
- 社区与邮件支持
企业版
每天 100 个新进粉丝以上
面议咨询企业版
三档套餐（启航版、团队版、规模版）价格、名额与标准功能对比
名额与功能项
启航版
团队版
规模版
名额与功能项
月付价格（人民币 CNY）
¥880
¥2,680
¥5,280
年付价格（一次付清 12 个月）
¥8,800
¥26,800
¥52,800
每月积分
18,000
56,000
140,000
适合每天新进粉丝
6
18
46
工作空间名额
1
2
5
成交官名额
2
5
15
渠道账号名额
2
5
15
会话助手
不包含
包含
包含
高级报表
不包含
包含
包含
业务系统连接
不包含
最多 3 个业务系统连接
业务系统连接不限数量
积分加购
不包含
包含
包含
上线陪跑
不包含
上线陪跑 4 小时
上线陪跑 16 小时
客户成功对接
不包含
包含
包含
专属服务群
不包含
不包含
包含
社区与邮件支持
包含
包含
包含
包含部分包含不包含
显示全部行
按需单次加购，不自动续费
接待消息与跟进消耗积分；试聊、助手、资料整理与多媒体处理亦可能消耗。套餐积分每期重置；仅团队版与规模版可单次加购，计入当期不结转。
5,000 积分包
¥280 人民币（CNY）· 单次购买
20,000 积分包
¥980 人民币（CNY）· 单次购买
无自动扣款，每笔款项由你自主支付
付款方式：银行卡或微信支付
结账支持银行卡或微信支付，由 Stripe 处理。付款由你在结账页面按显示金额自主完成，平台不保存卡号。
续费机制：出账自主支付，无自动扣款
套餐不自动续费。套餐在售且名额符合时，当期结束前在控制台生成续费账单，付款后续期；未付款到期停止，到期前正常使用。
退款政策：首次付费 7 天内可全额退款
首次付费后 7 天内，发送邮件至 support@cluve.app 即可申请全额退款，由 Stripe 原路退回。超过 7 天后当期费用与已用积分不予退还。详见《退款与取消政策》。
收款主体
Cluve 的订阅与积分费用由 cluve.app 收取。账单相关问题请联系 support@cluve.app 或 +1 503 344 7136。
价格与计费常见问题
无需付款即可直接开始。免费试用的积分额度、有效期限以及可用成交官人数，均在领取时的页面明确写明；试用满意后，你可以随时选购适合的正式套餐。
价格以人民币（CNY）计。结账时可用银行卡或微信支付付款，由 Stripe 处理；如有相关税费，最终金额以结账页实际显示为准。
积分按月发放、每期重置，年付一次付清 12 个月。成交官处理客户消息时按长短和复杂度消耗积分，试聊、助手与资料整理等也可能消耗；余额和用量随时可在控制台查看。
仅团队版与规模版支持单次加购：5,000 积分 ¥280，20,000 积分 ¥980。加购积分直接计入当期，不结转且不自动续费；启航版不提供加购。
套餐不自动续费、不自动扣款。在套餐在售且名额符合时，当期结束前会在控制台生成续费账单，付款后完成续期；若未付款，服务到期后停止，到期前仍可正常使用。
首次付费后 7 天内，发邮件至 support@cluve.app 可申请全额退款，由 Stripe 原路退回；超过 7 天后当期费用与已用积分不予退还。详见《退款与取消政策》。
